Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de sus datos

TrivixApp (en adelante "Trivix"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier duda o solicitud relacionada con este aviso puede contactarnos en: [privacidad@trivix.com.mx]

2. Datos personales que recabamos

Al usar la aplicación Trivix podemos recabar los siguientes datos:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Foto de perfil (cuando inicias sesión con Google o Facebook)
• Identificador de dispositivo móvil
• Datos de uso e historial de partidas dentro de la app
• Información de saldo y movimientos de Trivix (recompensas)

No recabamos datos financieros sensibles como números de tarjeta o cuentas bancarias de forma directa.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Permitir tu participación en trivias en vivo
• Administrar tu saldo de recompensas Trivix
• Brindarte soporte técnico
• Cumplir obligaciones legales aplicables

Finalidades secundarias (puedes negarte en cualquier momento):

• Enviarte notificaciones sobre nuevas trivias y promociones
• Elaborar estadísticas de uso de la app
• Compartir novedades y actualizaciones de Trivix

Para oponerte al tratamiento de finalidades secundarias escríbenos a [privacidad@trivix.com].

4. Transferencia de datos personales

Trivix puede compartir tus datos con terceros únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la app (hospedaje, análisis, notificaciones push), bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal
• En caso de fusión, adquisición o venta de Trivix, previa notificación a los usuarios

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos ARCO envía una solicitud a [soporte@trivix.com] con:

• Tu nombre completo y correo de registro
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de identificación oficial

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de recibir tu solicitud.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

La aplicación móvil Trivix puede usar tecnologías de rastreo (SDKs de análisis) para mejorar la experiencia del usuario, medir el rendimiento de la app y detectar errores. Estos datos son anónimos y agregados. Puedes limitar el rastreo desde los ajustes de privacidad de tu dispositivo móvil (iOS o Android).

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; si detectas algún incidente de seguridad, notifícanos de inmediato.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso en cualquier momento. Te notificaremos mediante un aviso dentro de la app o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado de la app tras la notificación implica la aceptación de las modificaciones.